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This position reports to:
Service Operations Manager

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Tu rol y responsabilidades

En este puesto, tendrás la oportunidad de ejecutar trabajos de servicio de baja a mediana complejidad, de acuerdo con las instrucciones de trabajo y en cumplimiento de los procesos estándar de ABB, los estándares de calidad y las directrices de seguridad. Cada día, planificarás y ejecutarás el trabajo con un enfoque de hacerlo bien a la primera junto con los clientes. Asimismo, demostrarás tu experiencia mostrando una clara comprensión del sentido de urgencia y del cuidado dentro de tu propia área de responsabilidad.

El modelo de trabajo para este puesto es: Presencial (Onsite).

Este rol contribuye al Área de Negocio de Electrificación en Lima, Perú.

Serás principalmente responsable de:

• Trabajar con el cliente (durante la atención en sitio) para identificar oportunidades de mejora en sus operaciones y eliminar puntos de dolor.
• Realizar tareas de servicio en campo, identificar problemas técnicos y llevar a cabo análisis mediante actividades remotas o presenciales en las categorías de servicio y productos correspondientes.
• Preparar las listas de materiales necesarias para las actividades de servicio y asegurar que todos los materiales, repuestos y equipos estén disponibles y cuenten con la calidad adecuada para dichas actividades.
• Diagnosticar fallas de equipos o procesos, solicitar acciones correctivas proactivas y realizar recomendaciones para evitar que estos problemas se repitan en el futuro.

Calificaciones para el rol

• Cuentas con formación profesional y colegiado/a en Ingeniería Eléctrica , mecánico eléctrica o carreras afines.
• Tienes 3 años a más de experiencia en roles afines.
• Te comunicas con soltura en inglés intermedio-avanzado.
• Posees habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y negociación, con capacidad para interactuar con clientes y equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento sólido del portafolio de media y baja tensión, incluyendo equipamiento de potencia y control.
• Conocimiento y aplicación de normativas internacionales ANSI e IEC.
• Conocimiento deseable de la norma NFPA 70 (NEC).
• Posees disponibilidad para viajar de manera nacional e internacional.

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