Ben je klaar voor een volgende stap in jouw loopbaan en vind jij het leuk om organisaties te helpen om klantgerichter te werken? Dan ben jij de projectmanager die we zoeken!

Over de rol

Als Projectmanager bij Customeyes ben je verantwoordelijk voor de organisatie en de uitvoering van klanten- en cliëntenonderzoek bij onze klanten. Je vindt het leuk om een project van voorbereiding tot oplevering te managen en te zorgen voor een optimale uitvoering van een onderzoek. Je bent altijd in contact met alle betrokkenen, zowel intern als extern, en weet daarbij jouw rust te bewaren én het overzicht te houden.
Je adviseert en onderhoudt graag contact met klanten en hebt daarbij oog voor de klantbehoeften en verkoopkansen. Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen de consultants, developers, onderzoekers en teamassistenten binnen de interne projectteams. Kortom; jij bent dé spin in het web van een project en daarmee onmisbaar!
Naast jouw functie als projectmanager krijg je bij Customeyes veel ruimte om jezelf als professional te ontwikkelen. Je wordt van A tot Z betrokken bij alles wat er in de organisatie speelt, krijgt de ruimte om je talenten te ontdekken en te ontwikkelen, en krijgt vaste begeleiding en op een continue basis feedback.

Werkzaamheden

• Afstemmingsagenda opstellen en het onderzoek afstemmen met de klant en de consultant

• Projectplanningen opstellen en monitoren

• Communicatiematerialen opstellen

• Digitale vragenlijsten en dashboards controleren en opleveren aan klanten

• Zorgdragen voor de verzending van digitale en schriftelijke vragenlijsten

• Aansturen developers en teamassistenten

• Contact onderhouden met klanten

• Meedenken over marketingactiviteiten, technische oplossingen en verbeteringen van onze onderzoeken/producten

• Meedenken over het verbeteren van de interne processen

• Mocht je het leuk vinden, dan krijg je op termijn de gelegenheid om analyses uit te voeren en/of presentaties te geven!

Krijg jij hier energie van? Dan willen we graag met jou in gesprek!

Dit zijn wij

Als Customeyes bieden wij inzicht in de relatie met klanten en stakeholders - dit doen wij in de vastgoed-, zorg-, non-profit- en onderwijssector. Door onze onderzoeken spreken we honderden strategische managers en directeuren in heel Nederland en horen we van nog eens duizenden klanten en cliënten wat zij vinden van de dienstverlening van onze opdrachtgevers. Dankzij onze presentaties en workshops weten tal van organisaties hoe zij hun klantgerichtheid kunnen verbeteren en welke factoren bepalend zijn voor hun succes. We zijn als organisatie constant in ontwikkeling en werken snel, flexibel en doelgericht!

We zijn een zelfsturende organisatie en werken zonder managers. Dat betekent veel eigen verantwoordelijkheid waar je veel vertrouwen en vrijheid voor terugkrijgt. Wij hebben een open werkcultuur waarin je jezelf kunt zijn en waarin je een eigen werkstijl kunt hanteren. Verder krijg je bij ons de ruimte om jezelf te ontplooien en stimuleren wij jou om dat continu te blijven doen. Een hoge werknemerstevredenheid hebben wij hoog in het vaandel.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde relevante HBO- of WO- opleiding;

• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands, en je kunt je ook goed uitdrukken in het Engels;

• Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar;

• Zelfstandig en een teamspeler; je moet kunnen gronden in een zelfsturend team. Je pakt zelf dingen op en durft initiatief te nemen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om eigen ideeën uit te proberen en jezelf te ontwikkelen. We verwachten dat je deze verantwoordelijkheid ook voor je eigen projecten en werkzaamheden kunt en wilt nemen;

• Ondernemend en resultaatgericht; je bent proactief en jouw acties en beslissingen richten zich op het daadwerkelijk realiseren van beoogde doelen en resultaten;

• Georganiseerd en secuur; plannen, organiseren en het overzicht houden is jouw tweede natuur. Je werkt daarnaast gestructureerd en bent nauwkeurig;

• Je bent flexibel en presteert goed onder druk; je schakelt snel wanneer zich onverwachte problemen of kansen voordoen, en past je moeiteloos aan in het belang van de opdrachtgever. Daarnaast gedij je goed in een groeiende organisatie waar ontwikkeling centraal staat.

• Communicatief sterk en overtuigend: je moet met verschillende soorten klanten en type mensen kunnen omgaan. Je kunt goed luisteren en overtuigen waar nodig en bent dan ook een kei in het bouwen en onderhouden van duurzame relaties;

• Analytisch: je herkent problemen en kansen, maakt weloverwegen beslissingen en signaleert knelpunten tijdig in het projectproces. Daarnaast vind je het leuk om kwantitatieve data te analyseren;

• Affiniteit met de zorgsector: je vindt het leuk om je te verdiepen in de ontwikkelingen en de kwaliteitseisen binnen de zorgsector rond cliëntervaringsonderzoek. Je vindt het leuk om projecten te draaien in de zorgsector.

• Humor is belangrijk: dit begrijp je!

Dit is wat wij bieden

• Hybride werken: de mogelijkheid om te werken vanuit ons prachtige kantoor in hartje Amsterdam, maar ook de mogelijkheid om thuis te werken (50/50)

• Een zelfsturende organisatie die werkt op basis van gelijkheid, vrijheid en vertrouwen

• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling d.m.v.:
  
  • Een eigen coachgroep
  • Een persoonlijk ontwikkelplan
  • Een open feedbackcultuur
  • Trainingen en workshops

• Vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en vakanties. Wij vinden het belangrijk om succes samen te vieren!

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: een thuiswerk- en lunchvergoeding, verjaardagsverlof, een laptop, thuiswerkbudget en een telefoonvergoeding;

• Een marktconform bruto maandsalaris tussen de €3000,- en €3600,- exclusief vakantiegeld, afhankelijk van het instapniveau.
• Jaarlijkse stijging binnen onze salarisschaal.
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar dienstverband.

Dit is hoe het werkt

1. Je wilt de baan: solliciteer via de onderstaande link.

1. We zijn geïnteresseerd: we nodigen je uit voor een telefoongesprek om jezelf verder te introduceren en vragen te stellen.

1. We zijn beiden enthousiast: we ontmoeten elkaar op kantoor/digitaal om elkaar beter te leren kennen.

1. We houden nog meer van elkaar: je ontmoet (meer) potentiële teamleden tijdens een verdiepend gesprek.

1. De laatste horde: we zijn het eens over de algemene voorwaarden, we tekenen en je kunt beginnen!

Startdatum: zo snel mogelijk

Voor meer informatie kun je mailen naar hr@customeyes.nl of bellen naar 020 - 894 66 60 .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.