Intitulé du poste : Coordinateur(trice) Management of Change & Adoption – Programme 
Département : Drilling & Wells – Transformation Digitale
Localisation : Paris
Durée: 12 mois

Contexte
C'est un programme de transformation digitale du métier Drilling & Wells.
L’équipe du programme a pour mission de promouvoir et d’accélérer la transformation digitale auprès du siège et des filiales, en s’appuyant sur les technologies disponibles via le développement interne de solutions ou la sélection de solutions externes, en favorisant les co-développements pour répondre aux besoins évolutifs du métier.

Dans ce contexte, le/la Coordinateur(trice) Management of Change & Adoption joue un rôle clé pour assurer l’adoption durable des produits digitaux, maximiser leur valeur métier et accompagner les équipes dans la transformation des pratiques.
Mission principale Piloter et coordonner la stratégie de conduite du changement et d’adoption des produits digitaux du programme , en lien étroit avec les Product Managers (PM), Product Owners (PO) et les entités locales.

Responsabilités principales

1. Stratégie de conduite du changement

• Évaluer la complexité et les risques d’adoption en lien avec les PM et POs
• Définir et déployer une stratégie de change et d’adoption (communication, formation, engagement)
• Concevoir et piloter un plan d’adoption (minimum trimestriel)
• Mettre en place la gouvernance du change (comités, réseau de champions, coordination sites)

2. Analyse d’impact & alignement métier

• Identifier et analyser les populations impactées (personas métiers, utilisateurs cibles)
• Structurer la cartographie des parties prenantes (sponsors, managers, key users, relais digitaux)
• Formaliser les processus As-Is / To-Be en cohérence avec les choix produit
• Analyser les impacts (fonctionnels, organisationnels, process, usages) et qualifier leur niveau

3. Pilotage de l’adoption & performance

• Définir les indicateurs d’adoption et KPIs métiers
• Mettre en place des outils de monitoring et de suivi de l’usage et de la valeur créée
• Piloter l’adoption par la donnée (dashboards, feedback loops, analyse d’usage)
• Revoir et harmoniser les KPIs entre produits

4. Collaboration produit & interface filiales

• Co-piloter les actions de change avec les équipes produit, en alignement avec la roadmap
• Remonter les retours utilisateurs aux PM/PO
• Contribuer à la définition des usages cibles et à l’alignement sur les parcours utilisateurs
• Assurer l’interface avec les filiales pour faciliter les déploiements et renforcer l’adoption
• Organiser le handover vers les équipes run et locales

5. Communication & formation

• Produire les supports de communication et de formation alignés avec les évolutions produit
• Déployer des actions d’engagement multi-canales
• Structurer et animer un réseau d’ambassadeurs digitaux

Objectifs

• Sécuriser les déploiements des produits digitaux 
• Maximiser l’adoption et la valeur métier des solutions
• Structurer un pilotage data-driven de l’adoption
• Harmoniser les pratiques de change au sein du métier Drilling & Wells

Profil recherché Compétences technique

Expérience

• Expérience significative en conduite du changement dans un contexte de transformation digitale
• Expérience en environnement industriel / Oil & Gas fortement appréciée
• Collaboration étroite avec des équipes produit (PM, PO, IT, métiers)

Qualités personnelles

• Leadership transverse
• Forte capacité d’analyse et de structuration
• Orientation résultats et valeur métier
• Excellentes capacités relationnelles et pédagogiques
• Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel

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