(Junior) Customer Experience and Project Manager (m/w/d)
eGym GmbH
2 days ago
Posted date2 days ago
N/A
Minimum levelN/A
General ManagementJob category
General ManagementDein tägliches Workout
Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Willst Du Teil des Teams sein, welches engagiert und innovativ den Erfolg unserer Sport- und Gesundheitspartner vorantreibt? Du bringst Leidenschaft für den Sport mit und möchtest aktiv an Betreuungsprozessen und Projekten mitwirken? Dann bewirb Dich jetzt als (Junior) Customer Experience and Project Manager (m/w/d) in unserem Partner Success Management Team in München!
Dein Fitness Level
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
Unser Trainingsequipment
Contact Information
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum und Gehaltswunsch)als PDF unter Angabe der ID #1903 hoch.
Kontaktperson: Liska Kürten
Für weitere Informationen: https://career.egym.com/
Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Willst Du Teil des Teams sein, welches engagiert und innovativ den Erfolg unserer Sport- und Gesundheitspartner vorantreibt? Du bringst Leidenschaft für den Sport mit und möchtest aktiv an Betreuungsprozessen und Projekten mitwirken? Dann bewirb Dich jetzt als (Junior) Customer Experience and Project Manager (m/w/d) in unserem Partner Success Management Team in München!
- Partner Success Management:Du bist Ansprechperson und Berater*in für unsere Verbundpartner und unterstützt diese bei der Vertiefung der Zusammenarbeit und Partnerschaft mit EGYM Wellpass
- Projektmanagement:Du entwickelst Projekte und Betreuungskonzepte zur Steigerung der Teilhabe, Zufriedenheit und Aktivierung unserer Wellpass Partner - insbesondere im engen Austausch mit unseren Operations-, Partner Account-, Product- und Marketing Teams
- Kommunikationsstrategien: Du entwickelst Strategien und betreust Programme hinsichtlich einer ganzheitlichen one-to-many Kommunikation für unser Partnernetzwerk
- Vertragsmanagement: Du bist aktiv in Rückgewinnungsprozesse involviert, bietest für unser Account Management Team Handlungsempfehlungen bei Vertrags- oder Nachtragsverhandlungen und entwickelst Präventions- und Betreuungskonzepte zur Vermeidung von Kündigungen
- Support:Du unterstützt das Team bei der proaktiven Betreuung von Bestandspartnern per E-Mail, Telefon und Videocall
Dein Fitness Level
- Ausbildung oder Studium: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Projektmanagement) oder ein Studium in Wirtschafts-, Kommunikations-, Marketing-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbares
- Erfahrung:Du verfügst über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Bereich Projektmanagement und der Kundenbetreuung sowie idealerweise in der Fitness- oder Gesundheitsbranche
- Kundenorientierung: Du hast ein Gespür für Bedürfnisse von Kunden, Partnern und Mitgliedern und nutzt es zur Optimierung der Betreuung und Steigerung der Zufriedenheit.
- Arbeitsweise:Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig, besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, liebst es, Prozesse zu hinterfragen und die besten Optimierungsvorschläge schnell und gemeinsam mit dem Team umzusetzen
- Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
- Teamarbeit: Du bist ein fester Bestandteil des Partner Success Management Teams. Du unterstützt das Team bei allen damit verbundenen gängigen Aufgaben, bearbeitest Support-Anfragen routiniert, trägst zu kurzen Lösungszeiten bei und bist ein geschätztes, verlässliches Teammitglied
- Netzwerkbetreuung: Du betreust eigenständig unsere Netzwerkpartner zu allgemeinen und individuellen Themen rund um das Partnernetzwerk und EGYM Wellpass
- Projektmanagement: Du hast Dein erstes eigenes Projekt abgeschlossen und arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten mit und übernimmst Verantwortung für eigene Projekte oder Teilprojekte zur Steigerung von Teilhabe und Partnerzufriedenheit
- Prozessoptimierung:Du bist in bestehende Betreuungsprozesse eingearbeitet und entwickelst erste Vorschläge zur Verbesserung unserer Netzwerkbetreuung
- CRM-Kompetenz:Du beherrscht unser CRM-System (Salesforce) und bist geübt im täglichen Umgang damit
Unser Trainingsequipment
- Work-Life-Balance: Genieße 30 Urlaubstage pro Jahr und profitiere von viel Flexibilität durch unser hybrides Arbeitsmodell (3 Homeoffice-Tage pro Woche möglich)
- Fitness: Halte Dich fit und trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausende Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland oder nutze unser Inhouse-Fitnessstudio mit allen EGYM Smart Strength und Smart Flex Geräten
- Bike Leasing: Tritt in die Pedale und halte Dich durch unser Bike Leasing Angebot fit
- Mentoring-Programm:Nutze unsere selbstorganisierte Mentoring-Plattform, um Wissen zu teilen und gemeinsam über Teams und Standorte hinweg zu wachsen
- Flex Budget: Nutze 60€ pro Monat flexibel für öffentliche Verkehrsmittel und Essenszuschuss
- Feedbackkultur:Entwickle Dich durch regelmäßiges Feedback weiter und werde Teil eines Teams, in dem Deine Ideen gehört werden
- bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
- Benefitportal:Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit in unserem Benefitportal
- Büro-Atmosphäre: Genieße atemberaubende Bergpanoramen direkt aus unserem Büro und entspanne auf der großzügigen Terrasse mit frischem Obst, Kaffee und Tee
Contact Information
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum und Gehaltswunsch)als PDF unter Angabe der ID #1903 hoch.
Kontaktperson: Liska Kürten
Für weitere Informationen: https://career.egym.com/
JOB SUMMARY
(Junior) Customer Experience and Project Manager (m/w/d)
eGym GmbH
Munich
2 days ago
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Full-time
(Junior) Customer Experience and Project Manager (m/w/d)