Dans le cadre des projets Client & Retail, nous sommes à la recherche d'un.e IT Project Manager afin d'assurer leur pilotage, leur évolution et leur maintien opérationnel en interne.

RUN

• Assurer la gestion opérationnelle (TMA/TME) des solutions Client & Retail (B2C) : App de Clienteling, Base de Données Clients (RCU), outil d'envoi d'enquêtes de satisfaction (NPS)
• Piloter et animer le board Jira (qualification, estimation, suivi)
• Gérer les tickets de bugs et incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et partenaires jusqu'à clôture
• Assurer le RUN et la gestion des incidents sur l'outil Retail CEGID Y2
• Participer aux tests et aux déploiements
• Maintenir à jour la documentation technique (architecture, flux, mappings)

PROJETS (BUILD)

• Intervenir sur l'ensemble des phases projet : cadrage, design, build, tests, déploiement, post go-live
• Rédiger les spécifications techniques en fonction des spécifications fonctionnelles (workflows, flux, règles de gestion, intégrations)
• Définir les cas de tests et critères de validation
• Coordonner la phase de build avec les équipes techniques
• Contrôler la qualité des livrables avant mise en production
• Assurer un reporting régulier

• Formation Bac+5 (école d'ingénieur ou université)
• Expérience en gestion de projet IT omnicanal (E-commerce / Retail)
• Bonne connaissance d'un environnement E-commerce (idéalement Shopify Plus)
• Compréhension des outils PIM / OMS / ERP Retail (CEGID Y2)
• Connaissance d'applications de Clienteling
• Maîtrise des outils Atlassian (Jira / Confluence)
• Connaissances SQL et compréhension des APIs / principes d'intégration
• Capacité d'analyse, rigueur et orientation solution
• Anglais professionnel