Perché Ascom

Ascom sviluppa soluzioni ICT per il settore sanitario e software per la gestione dei flussi clinici, utilizzati in oltre 12.000 ospedali in tutto il mondo. Le nostre soluzioni supportano ogni giorno attività cliniche mission-critical in Terapia Intensiva, Sale Operatorie, Pronto Soccorso e sistemi di comunicazione ospedalieri.

Le soluzioni Ascom sono profondamente integrate nei processi organizzativi e operativi degli ospedali, contribuendo all'interoperabilità tra sistemi clinici, applicazioni sanitarie, dispositivi medicali e workflow assistenziali.

Entrando a far parte del team Service & Operations, contribuirai a progetti che supportano direttamente clinici, Ingegnerie Cliniche, team ICT e professionisti sanitari nella gestione quotidiana dei pazienti e delle operazioni ospedaliere.

Il ruolo offre un'elevata visibilità su progetti sanitari complessi, combinando governance di progetto, coordinamento tecnico, gestione degli stakeholder e delivery operativa in ambienti altamente regolamentati e mission-critical.

Il ruolo

In qualità di Healthcare Project Manager all'interno del team Project Delivery, sarai responsabile della gestione end-to-end di progetti in contesti sanitari complessi, coordinando attività tecniche, organizzative e operative dalla fase di avvio fino al go-live e alla consegna finale.

Lavorerai a stretto contatto con clienti, clinici, dipartimenti di Ingegneria Clinica, team ICT, ingegneri di delivery, team di sviluppo prodotto e stakeholder internazionali, contribuendo all'integrazione delle soluzioni Ascom nei workflow clinici e organizzativi dell'ospedale, garantendo interoperabilità, continuità operativa e successo del progetto.

Il ruolo richiede il coordinamento di molteplici stakeholder e flussi di lavoro, assicurando l'allineamento tra requisiti clinici, operativi e tecnici in tutte le fasi del progetto.

Questa posizione è ideale per professionisti che desiderano gestire progetti complessi e customer-facing in ambienti realmente mission-critical, combinando governance, execution, stakeholder management e coordinamento operativo.

Cosa farai

• Gestire e coordinare progetti cliente focalizzati su soluzioni software e tecnologiche per la sanità
• Essere responsabile dell'intero ciclo di vita del progetto, dall'avvio fino all'accettazione finale e alla consegna
• Coordinare le attività di progetto tra clienti, team tecnici, specialisti di delivery e fornitori terzi
• Agire come principale punto di contatto per il cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto
• Garantire l'allineamento tra requisiti clinici, operativi e tecnici
• Gestire pianificazione, governance, milestone, rischi, dipendenze e change request
• Monitorare scope, budget, tempistiche, qualità e aspettative di progetto
• Supportare il coordinamento delle integrazioni e dell'interoperabilità con sistemi ospedalieri e piattaforme di terze parti
• Guidare le attività di testing, validazione, go-live e stabilizzazione in ambienti ospedalieri operativi
• Assicurare la continuità operativa durante le fasi di deployment e go-live mission-critical
• Facilitare la comunicazione tra clienti, team Delivery, Product, Development e stakeholder di progetto
• Gestire escalation e supportare i processi decisionali durante il ciclo di vita del progetto
• Contribuire alle attività di reportistica, governance e steering di progetto
• Supportare il coordinamento internazionale e cross-funzionale quando richiesto

Requisiti richiesti

• Laurea in Economia, Ingegneria, Informatica, Project Management o esperienza equivalente
• 3-5 anni di esperienza come Project Manager in progetti tecnici, delivery software o contesti enterprise customer-facing
• Solide competenze di project management, stakeholder management e governance
• Consapevolezza finanziaria ed esperienza nella gestione di budget, vincoli di progetto e attività di delivery
• Esperienza con strumenti di project management e collaborazione (es. MS Project, Jira, SharePoint, sistemi ERP)
• Ottime capacità comunicative, organizzative e di coordinamento
• Forte orientamento al cliente e capacità di gestione di contesti complessi con molteplici stakeholder
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Disponibilità a lavorare in contesti internazionali

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza in ambito Healthcare IT, ambienti clinici, telecomunicazioni o settori regolamentati
• Conoscenza degli standard di interoperabilità sanitaria (HL7, IHE, FHIR)
• Familiarità con i flussi di lavoro ospedalieri e i processi operativi in ambito sanitario
• Certificazioni di Project Management (PMP, PRINCE2, IPMA, Agile, Scrum)
• Esperienza nella gestione di progetti complessi multi-stakeholder

Perché unirti al team

• Elevato livello di responsabilità e visibilità su progetti strategici in ambito sanitario
• Opportunità di lavorare in ambienti clinici mission-critical
• Esposizione diretta a tematiche di interoperabilità, workflow clinici complessi e trasformazione digitale ospedaliera
• Collaborazione quotidiana con clinici, team ICT, Ingegnerie Cliniche e stakeholder internazionali
• Lavoro a stretto contatto con i team Delivery, Product, Development e Service
• Opportunità di crescita professionale nel settore Healthcare IT e in contesti di progetto internazionali
• Modalità di lavoro ibrida
• Progetti strategici di lungo periodo in un'organizzazione internazionale in crescita

Diversità & Inclusione

Ascom promuove un ambiente di lavoro inclusivo e supportivo, in cui le persone sono valorizzate e messe nelle condizioni di crescere. Accogliamo candidature da professionisti qualificati, indipendentemente da background, genere, età o provenienza, garantendo pari opportunità di sviluppo e successo.

Why Ascom?

Ascom develops healthcare ICT solutions and clinical workflow software used in more than 12,000 hospitals worldwide, supporting mission-critical clinical activities every day across Intensive Care Units, Operating Rooms, Emergency Departments, and hospital communication systems.

Ascom solutions are deeply integrated into hospitals' organizational and operational processes, contributing to interoperability between clinical systems, healthcare applications, medical devices, and care workflows.

By joining the Service & Operations team, you will contribute to projects that directly support clinicians, Clinical Engineering departments, ICT teams, and healthcare professionals in the daily management of patients and hospital operations.

This role offers high visibility across complex healthcare projects, combining project governance, technical coordination, stakeholder management, and operational delivery within highly regulated and mission-critical environments.

The Role

As a Healthcare Project Manager within the Project Delivery team, you will lead the end-to-end delivery of customer projects in complex healthcare environments, coordinating technical, organizational, and operational activities from project initiation through go-live and final handover.

You will work closely with customers, clinicians, Clinical Engineering departments, ICT teams, delivery engineers, product development teams, and international stakeholders, contributing to the integration of Ascom solutions into the hospital's clinical and organizational workflows while ensuring interoperability, operational continuity, and project success.

The role involves coordinating multi-stakeholder and multi-workstream activities, ensuring alignment between clinical, operational, and technical requirements throughout all project phases.

This role is ideal for professionals who enjoy managing complex customer-facing projects in real mission-critical environments, combining governance, delivery execution, stakeholder management, and operational coordination.

What You'll Do

• Lead and manage customer projects focused on healthcare software solutions and technology delivery
• Own the complete project lifecycle, from project initiation through final acceptance and handover
• Coordinate project activities across customers, technical teams, delivery specialists, and third-party vendors
• Act as the primary point of contact for customers throughout the project lifecycle
• Ensure alignment between clinical, operational, and technical requirements
• Manage project planning, governance, milestones, risks, dependencies, and change requests
• Monitor project scope, budget, timelines, quality, and project expectations
• Support coordination of integrations and interoperability with hospital systems and third-party platforms
• Lead critical testing, validation, go-live, and stabilization activities within operational hospital environments
• Ensure operational continuity during mission-critical deployment and go-live phases
• Facilitate communication and coordination between customers, Delivery, Product, Development teams, and project stakeholders
• Manage escalations and support decision-making processes throughout the project lifecycle
• Contribute to project reporting, governance, and steering activities
• Support international and cross-functional coordination when required

What We're Looking For

• Degree in Business Administration, Engineering, Computer Science, Project Management, or equivalent experience
• 3-5 years of experience as a Project Manager in technical projects, software delivery, or enterprise customer-facing environments
• Strong project management, stakeholder management, and project governance skills
• Financial awareness and experience managing budgets, project constraints, and delivery activities
• Experience with project management and collaboration tools such as MS Project, Jira, SharePoint, or ERP systems
• Strong communication, organizational, and coordination skills
• Customer-oriented mindset and confidence in managing complex stakeholder environments
• Fluent in Italian and English
• Comfortable working in international environments

Nice to Have

• Experience in Healthcare IT, clinical environments, telecommunications, or regulated industries
• Knowledge of healthcare interoperability standards such as HL7, IHE, or FHIR
• Familiarity with hospital workflows and healthcare operational processes
• Project Management certifications such as PMP, PRINCE2, IPMA, Agile, or Scrum
• Experience managing complex multi-stakeholder projects

Why Join the Team

• High level of ownership and visibility across strategic healthcare projects
• Opportunity to work in mission-critical healthcare environments
• Direct exposure to interoperability, complex clinical workflows, and hospital digital transformation projects
• Daily collaboration with clinicians, ICT teams, Clinical Engineering departments, and international stakeholders
• Collaboration with Delivery, Product, Development, and Service teams
• Opportunity for professional growth within Healthcare IT and international project environments
• Hybrid working model
• Long-term strategic projects within a growing international organization

Diversity & Inclusion

Ascom is committed to creating an inclusive and supportive working environment where people are valued and empowered to grow. We welcome applications from qualified professionals regardless of background, gender, age, or origin, ensuring equal opportunities for development and success.

To learn more about what we do, visit us at: www.ascom.com

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