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Honeywell gehört als Fortune 100 Konzern mit mehr als 36 Milliarden US-Dollar Umsatz und über 130.000 Mitarbeitern zu den weltweit führenden Unternehmen. In über 100 Ländern entwickeln und fertigen wir zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, Gebäude- und Industrieautomation sowie Produkte und Dienstleistungen für die Luftfahrt-, Automobil- und Chemieindustrie. Mit unseren Technologien machen wir die Welt sicherer, komfortabler, energieeffizienter und produktiver.

Honeywell Building Solutions ist ein strategischer Geschäftsbereich mit einem Umsatz von 2,5 Mrd. US-Dollar innerhalb des Honeywell-Geschäftsbereichs Building Automation. HBS installiert und wartet die Systeme, die dazu beitragen, dass Gebäude und Anlagen vernetzt, sicher, komfortabel und kosteneffizient sind, und ist ein weltweit führender Anbieter von Energieeffizienzlösungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten:

Senior Field Service Supervisor (m/w/d)

in Vollzeit, Standort Neuss

Sie leiten ein Team von Außendiensttechnikern und setzen gezielt Ihre Führungsqualitäten ein, um die Leistung des Teams kontinuierlich zu verbessern. Dabei stellen Sie sicher, dass neue Möglichkeiten zur Marktdurchdringung erkannt und effektiv genutzt werden, um sowohl den Einsatz des Teams als auch den Umsatz nachhaltig zu steigern.

Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Kundenprobleme frühzeitig zu vermeiden und effizient zu lösen. Gleichzeitig identifizieren Sie zusätzliche Umsatzpotenziale und setzen gezielte Maßnahmen zur Ausschöpfung dieser Möglichkeiten um.

Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der kontinuierlichen Optimierung der Berichterstattung über relevante Kennzahlen. Sie analysieren und verbessern diese fortlaufend, während Sie gleichzeitig die Verantwortung für Finanzkennzahlen, Ziele und Budgets übernehmen.

Um nachhaltige Verbesserungen sicherzustellen, fördern Sie einen schnellen und effektiven Abschluss aller Optimierungsmaßnahmen. Zudem definieren Sie klare Erwartungen für Ihr Team und kommunizieren diese transparent an alle relevanten Stakeholder.

Weitere Verantwortlichkeiten:

Verantwortung für das Service-Finanzergebnis des Teams.

• Einsatzplanung des Serviceteams.

• Verantwortung für das Account Management der nicht dem Vertrieb zugeordneten Accounts

• Coaching und Schulungsplanung der Mitarbeiter

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium, Ausbildung als Techniker oder absolvierte Meisterprüfung

• Fundierte wirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit digitalen Service Management Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir legen Wert auf:

• Frühere Branchenerfahrung

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

• Nachgewiesene Fähigkeit, auf verschiedenen Ebenen innerhalb der Organisation Einfluss zu nehmen

• Nachgewiesene Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten

• Fähigkeit, Erfahrungen zu nutzen, um die festgelegten Standards angemessen anzuwenden

• Nachgewiesene Fähigkeit, ein Team effektiv zu führen

• Frühere Erfahrungen im Kundenservice

Was erwartet Sie?

Wir bieten eine gründliche Einarbeitung in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen, ein flexibles und modernes Arbeitsumfeld sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Freiraum in einem gut eingespielten, kollegialen und motivierten Team. Darüber hinaus stellen wir Ihnen einen Firmenwagen zur Verfügung, den Sie auch privat nutzen können, und bieten die Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads. Zudem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr und ein attraktives Vergütungspaket.

Erfahre mehr

Wenn du zu Honeywell kommst, wirst du Teil unserer Leistungskultur, die sich aus vielfältigen Führungskräften, Denkern, Innovatoren, Träumern und Machern zusammensetzt, die die Zukunft verändern. Unsere Mitarbeiter engagieren sich füreinander und für die Verwirklichung unserer Vision. Honeywell nimmt täglich die Herausforderung an, innovativ zu sein und die Zukunft zu gestalten. Und unsere globalen Möglichkeiten sind endlos, um zu wachsen und anerkannt zu werden.

Honeywell ist ein Equal Opportunity Employer, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht, Religion oder Veteranenstatus berücksichtigt.

Additional Information

• JOB ID: HRD259365
• Category: Customer Experience
• Location: Forumstrasse 30,Neuss,NORDRHEIN WESTFALEN,41468,Germany
• Exempt

Customer Experience (GLOBAL)