La filiale Fronius Italia S.r.l. della multinazionale austriaca Fronius International, per il Segmento Solar & Energy Solution (importazione e rivendita sul territorio italiano di inverter per impianti fotovoltaici e caricabatterie) è alla ricerca di un Impiegato per il Supporto Tecnico. La risorsa riporterà direttamente al Responsabile del Supporto Tecnico, con le seguenti responsabilità:

• Fornire supporto tecnico telefonico ai nostri installatori.
• Fornire supporto per questioni tecniche interne derivanti da altri uffici (ad es. Vendite, Marketing)
• Documentare i casi trattati secondo gli standard internazionali
• Collaborare al miglioramento continuo di prodotti, processi e strumenti fornendo attivamente feedback
• Occuparsi della formazione tecnica rivolta ai nostri installatori
• Condividere e sviluppare in modo proattivo conoscenze e competenze all'interno del team e degli altri uffici
• Collaborare in modo proattivo al raggiungimento degli obiettivi definiti e al miglioramento continuo della qualità del servizio offerto.

Eventuali attività aggiuntive:

• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei materiali di formazione.
• Partecipazione a progetti nazionali e internazionali
• Partecipazione ad eventi formativi interni ed esterni

La risorsa ideale ha i seguenti requisiti:

Professionali

• Titolo di studio in ambito elettrotecnico/elettrico/elettronico
• Pregressa esperienza come manutentore o service esterno o installatore di impianti a carattere elettrico o elettronico
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici

Personali

• Capacità comunicative e predisposizione al dialogo
• Predisposizione all'ascolto
• Problem Solving
• Predisposizione al lavoro di gruppo
• Assertività

Linguistiche

• Italiano: madrelingua
• Inglese: intermedio (scritto e parlato)

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