JOB DESCRIPTION

Ubicación: Av. Hidalgo #2404, Colonia Obispado (Torre TOP) Monterrey, Nuevo León, México.

Esquema: híbrido - 3 días en oficina / 2 días remoto)

Solamente se considerarán candidatos que residan actualmente en Monterrey o su área metropolitana.

En NOV desarrollamos soluciones tecnológicas que impulsan a la industria energética a nivel mundial. Durante más de 150 años hemos sido pioneros en innovación, ayudando a nuestros clientes a producir energía de manera segura, eficiente y con un menor impacto ambiental.

Como Jira System Administrator, formarás parte del equipo global de IT Systems, siendo responsable de la administración y mejora continua de las plataformas Atlassian (Jira y Confluence), tanto en ambientes Data Center como Cloud.

Contribuirás a mantener plataformas seguras, escalables y de alto desempeño que permiten la colaboración entre equipos alrededor del mundo.

Tendrás la oportunidad de:

• Administrar plataformas Atlassian de nivel empresarial.
• Trabajar con ambientes Jira Data Center y Jira Cloud.
• Desarrollar experiencia en tecnologías de nube, automatización y plataformas contenerizadas.
• Participar en iniciativas de mejora continua.
• Resolver retos técnicos con impacto global.
• Colaborar con equipos de infraestructura, seguridad y aplicaciones a nivel internacional.

Principales responsabilidades Administración de plataformas Atlassian

• Administrar ambientes Jira y Confluence Data Center asegurando disponibilidad, rendimiento, seguridad y escalabilidad.
• Planear, probar e implementar actualizaciones, plugins e integraciones.
• Administrar usuarios, permisos, accesos y configuraciones generales de la plataforma.
• Configurar proyectos, workflows, permisos, pantallas, automatizaciones e integraciones de Jira de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Realizar restauraciones de bases de datos y mantenimiento en ambientes de desarrollo, pruebas y preproducción.

Operación de la plataforma

• Administrar PostgreSQL, incluyendo respaldos, mantenimiento, consultas SQL y soporte general de bases de datos.
• Dar soporte a aplicaciones Atlassian que operan sobre infraestructura empresarial moderna.
• Monitorear la salud de la plataforma utilizando herramientas de observabilidad y monitoreo.
• Diagnosticar y resolver problemas de infraestructura, aplicaciones y bases de datos trabajando en conjunto con otros equipos técnicos.

Seguridad e integraciones

• Configurar y administrar LDAP, sincronización de usuarios e integraciones SSO (Single Sign-On).
• Utilizar APIs de Atlassian para implementar integraciones de forma segura.
• Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas de administración, seguridad y gobierno de la plataforma.

Colaboración y mejora continua

• Trabajar con usuarios y equipos técnicos para mejorar continuamente la plataforma.
• Crear y mantener documentación técnica, procedimientos operativos y artículos de conocimiento.
• Capacitar a usuarios internos sobre la administración y mejores prácticas de Jira.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.

Requisitos

• 4 años o más de experiencia administrando Jira y Confluence Data Center en ambientes empresariales.
• Experiencia administrando plataformas Atlassian, incluyendo actualizaciones, solución de problemas, optimización de desempeño y administración de usuarios.
• Conocimientos sólidos de administración de Linux y scripting (Bash o similar).
• Conocimientos de PostgreSQL (respaldos, mantenimiento, consultas SQL y soporte general).
• Capacidad analítica para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
• Inglés avanzado, tanto escrito como hablado, para colaborar con equipos internacionales.
• Interés por aprender nuevas tecnologías y participar en iniciativas de mejora continua.

Deseable

• Experiencia con Docker, Kubernetes, Helm o tecnologías similares.
• Experiencia en automatización e integraciones mediante APIs.
• Conocimientos de seguridad, autenticación y administración de identidades (LDAP, SSO)

¿Por qué unirte a NOV?

• Contratación permanente desde el primer día.
• Esquema híbrido de trabajo.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de gastos médicos menores.
• Seguro de gastos funerarios.
• Fondo de ahorro.
• 30 días de aguinaldo.
• Vacaciones conforme a la ley.
• Pago quincenal.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una organización global.