At ABB, we help industries run leaner and cleaner-and every person here makes that happen. You'll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.

This position reports to:
Sales Support Manager - Customer Support

__

Din roll och ansvar

Vi söker en motiverad och lösningsorienterad person med ett coachande ledarskap. Du har förmåga att skapa engagemang, struktur och trygghet i teamet, samtidigt som du är affärsmässig och kundfokuserad. Du har ett helhetsperspektiv, tar ansvar för arbetet och fattar gärna beslut även i ett högt och skiftande tempo.

Rollen innebär att ha ett övergripande ansvar för hanteringen av kundförfrågningar avseende teknik, prissättning, offerter och order, samt att leda och säkerställa att offerter och anbud tas fram korrekt och i rätt tid. Personen fungerar som teamets primära kontakt gentemot kunder via telefon och e‑post, deltar vid kundbesök och skapar struktur och tydlighet i kunddialogen. I rollen ingår även ett nära samarbete med chefer och andra funktioner inom organisationen för att säkerställa effektiva arbetssätt och god samordning. Genom ett coachande och närvarande ledarskap följs kundärenden upp kontinuerligt för att säkerställa hög kundnöjdhet, kvalitet i leveransen och ett professionellt bemötande genom hela affären.

• Bidra till förbättring av arbetssätt och processer samt initiera förbättringsåtgärder
• Leda, coacha och utveckla teamet i det dagliga arbetet
• Säkerställa att teamet når uppsatta mål, KPI:er och SLA:er samt följa upp prestationer
• Planera bemanning, resurser och arbetsfördelning
• Ansvara för kvalitet, struktur, efterlevnad av rutiner samt fungera som kontaktpunkt mellan teamet och övriga organisationen
• Initiera och driva implementeringen av AI‑lösningar inom verksamheten, samt spela en nyckelroll i att identifiera användningsområden, säkerställa affärsnytta och stödja teamet i användningen av AI i det dagliga arbetet

Kvalifikationer

• Erfarenhet av en liknande roll inom teknisk försäljning eller kundsupport
• Erfarenhet av ledarskap eller teamansvar (minst 1-2 år)
• God teknisk förståelse, gärna med eftergymnasial teknisk utbildning
• God kommunikativ förmåga i både svenska och engelska, i tal och skrift

Mer om oss

ABB:s affärsområde Motion är den största leverantören globalt av motorer och drivsystem. Vi förser kunderna med ett komplett utbud av elmotorer, generatorer, frekvensomriktare och tjänster samt mekaniska kraftöverföringsprodukter och integrerade digitala drivlinjelösningar.

Rekryterande chef Madeleine Winberg +46 725 43 47 79, svarar gärna på dina frågor. Fackliga kontaktpersoner - Sveriges Ingenjörer: Håkan Sjöberg +46 703 96 00 02, Unionen: Hannah Norén +46 706 34 03 46, Ledarna: Lenny Larsson +46 706 32 85 47.

Vi undanber oss vänligen direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Notera att anställningsprocessen på ABB Sverige inkluderar en referenskontroll, ett drogtest och vid vissa rekryteringar även en utökad bakgrundskontroll.

Vi ser fram emot att få din ansökan (PDF-dokument uppskattas) senast den 31 maj 2026. Vi värdesätter människor med olika bakgrund. Kan det här vara din berättelse? Ansök idag eller besök www.abb.com för att läsa mer om oss och om hur våra lösningar påverkar världen. #MyABBStory

Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.

Ready to make an impact?

Apply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.