Gerente Senior de Operaciones- Drilling Services

Propósito del puesto: El Gerente de Operaciones es responsable de apoyar al negocio mediante la planificación, organización, liderazgo y gestión de las operaciones en campo, con una visión estratégica, y tiene la responsabilidad general sobre la seguridad, la calidad y la salud financiera de la operación.
Esto incluye la gestión de riesgos, ventas, calidad del servicio, personal y desarrollo del negocio, así como diversas funciones como contabilidad, compras, manufactura, salud y seguridad, y recursos humanos.

Responsibilities

SEGURIDAD, PROTECCIÓN Y CUMPLIMIENTO

• Liderar reuniones de seguridad con los empleados de forma regular
• Facilitar reuniones de seguridad, supervisar actualizaciones del Análisis de Riesgos Laborales (JHA), evaluar cuasi-incidentes y realizar Análisis de Causa Raíz para todos los incidentes; investigar según corresponda y proporcionar acciones correctivas
• Demostrar un liderazgo efectivo en seguridad para la salud y seguridad de todos los subordinados y de cualquier persona que los visite en las instalaciones de la empresa
• Mantener los más altos estándares de gobierno corporativo, asegurando que todas las actividades se realicen de manera ética y en cumplimiento con las políticas de Seguridad, Cumplimiento y HSE de la empresa, el sistema de gestión, leyes, regulaciones, normas relevantes y prácticas de la industria, así como cumplir con las "Rules to Live By" de la compañía
• Priorizar la Calidad, Salud y Seguridad, Seguridad y protección del Medio Ambiente como valores fundamentales, sin poner intencionalmente en riesgo a los empleados, procesos, clientes o comunidades donde operamos
• Buscar la mejora continua en Salud, Seguridad, Protección y Medio Ambiente, considerando el cuidado responsable, vulnerabilidades del proceso, aportes del público, clientes y empleados, así como conocimiento, tecnología y mejores prácticas comerciales para superar las expectativas del cliente
• Los supervisores y gerentes deben demostrar un liderazgo efectivo en seguridad para sus equipos y visitantes

CALIDAD

• Ser responsable de conocer las políticas de Calidad de la empresa y participar activamente en el cumplimiento y mejora del Sistema de Gestión de Weatherford
• Mantener la calidad del servicio como prioridad al trabajar en todas las áreas del negocio y buscar continuamente áreas de mejora

OPERACIONES

• Liderar la ejecución de todas las actividades operativas determinando requerimientos de recursos (demanda), uso de personal, utilización de activos y gestión de inventarios para impactar positivamente el EBITDA
• Asegurar que la línea de producto mantenga su enfoque estratégico en la provisión de servicios de calidad al cliente
• Garantizar que la organización esté preparada para brindar la mejor ejecución de trabajos con un excelente nivel de calidad de servicio, evaluando resultados para mejorar productos y servicios, asegurando cumplimiento de estándares de calidad y seguridad
• Promover iniciativas de mejora continua para asegurar que los procesos internos cumplan con las necesidades del negocio
• Realizar reuniones periódicas de revisión de calidad del servicio con clientes junto con ventas
• Asegurar que los requerimientos del cliente se traduzcan en procedimientos operativos estándar
• Mantener relaciones sólidas con los clientes, identificar sus necesidades y alinearse con ventas en precios, presupuestos y calidad del servicio
• Proporcionar soporte técnico al personal de campo y clientes antes, durante y después del trabajo
• Impulsar iniciativas de cambio que mejoren el desempeño del negocio
• Colaborar con ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio
• Supervisar la creación de tickets de entrega y el registro y aprobación de datos de cada trabajo
• Revisar y aprobar resúmenes finales de trabajo en sistemas de seguimiento de desempeño
• Gestionar mantenimiento y modificaciones del equipo conforme a manuales técnicos

COMUNICACIÓN

• Mantener diálogo regular informando sobre factores positivos y negativos que impactan el negocio
• Fomentar la colaboración interna entre Ventas, Calidad de Servicio y Operaciones
• Mantener comunicación efectiva con todas las partes interesadas internas y externas
• Comunicar claramente expectativas, roles y responsabilidades al equipo

FINANZAS

• Responsable de maximizar los resultados financieros de la línea de producto dentro de la geografía asignada (pronósticos, P&L, activos, inventario, CAPEX, cuentas por pagar y cobrar)
• Asumir responsabilidad total del P&L de la línea de producto
• Asegurar una gestión efectiva de costos
• Utilizar inteligencia de mercado para mejorar pronósticos y resultados financieros
• Interpretar y ejecutar contratos para maximizar oportunidades y minimizar pérdidas de ingresos
• Todos los empleados son responsables del uso eficiente de recursos financieros
• Garantizar que los costos se mantengan dentro del presupuesto aprobado

PERSONAS Y DESARROLLO

• Gestionar al personal de campo, delegando responsabilidades y asegurando ejecución adecuada del trabajo
• Liderar la gestión del talento para fomentar una fuerza laboral motivada y productiva
• Participar activamente en gestión del desempeño, evaluaciones de talento, planes de sucesión y coaching
• Colaborar con Recursos Humanos y Desarrollo para estrategias de reclutamiento y retención
• Los empleados son responsables de su propio desarrollo profesional
• Mantener conversaciones periódicas sobre desempeño, objetivos y crecimiento
• Los supervisores deben impulsar la gestión del talento y colaborar con RRHH para atraer y retener talento

VISIÓN Y LIDERAZGO

• Demostrar liderazgo, comportamiento ético y adherencia a los estándares de Weatherford en todo momento.

Qualifications

Experiencia y Educación

Requerido

• Experiencia mínima de 10 años en operaciones de Drilling Services, con trayectoria comprobada en roles de liderazgo y gestión operacional.
• Experiencia sólida liderando equipos multidisciplinarios, operaciones en campo y soporte a clientes dentro de entornos complejos y de alta exigencia operativa.
• Inglés avanzado (fluido), con capacidad para interactuar con stakeholders regionales y globales, elaborar reportes ejecutivos y participar en foros de liderazgo.
• Formación académica:
  • Ingeniería completada (Petróleo, Mecánica, Industrial o afín).
• Sólidos conocimientos financieros, incluyendo:
  • Gestión de P&L
  • Control de gross margin
  • Presupuestos, forecasting y optimización de costos operativos.
• Fuerte orientación a resultados, eficiencia operativa y rentabilidad del negocio.
• Amplio conocimiento y compromiso con estándares de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (QHSE), alineados con políticas corporativas y regulatorias.
• Capacidad demostrada para implementar, monitorear y mejorar indicadores HSE y de calidad en operaciones de perforación.
• Experiencia en planificación estratégica, gestión de recursos, contratos y relación con clientes clave.
• Preferible experiencia internacional, combinando operaciones:
  • Dentro de México
  • Y en otros países o regiones, aportando una visión global del negocio.
• Alta capacidad de toma de decisiones bajo presión, liderazgo situacional y manejo de escenarios operativos críticos.
• Enfoque en desarrollo de talento, sucesión y fortalecimiento de equipos locales.
  
  Conocimientos, Habilidades y Capacidades
  
  REQUERIDO
• Experiencia Funcional: Aplicar visión de negocio para maximizar el desempeño.
• Pensamiento Transformador: Aplicar estrategias de crecimiento e impulsar la innovación.
• Colaboración: Construir equipos efectivos y fomentar la comprensión. Comunicación: Clarificar la estrategia y promover la transparencia.
• Humildad: Promover el éxito de otros y actuar con integridad.
• Simplificación: Optimizar iniciativas y mejorar la ejecución.
• Curiosidad: Desarrollar conocimiento multifuncional y explorar nuevas ideas.
• Conocimiento de finanzas, contabilidad, presupuestación y principios de control de costos, incluidos los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP)
• Comprensión integral de la línea de productos y los requisitos técnicos de planificación del trabajo
• Buen entendimiento de Ingeniería, Calidad de Servicio y Ventas
• Comprensión integral de los requisitos del cliente y las condiciones del mercado
• Capacidad para trabajar bajo presión, equilibrando las expectativas del cliente y del negocio
• Conocimiento de las prácticas empresariales de la compañía, incluyendo planificación estratégica, presupuestación, dotación de personal, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HS&E) y cumplimiento
• Capacidad para evaluar, resolver, implementar y comunicar soluciones a problemas de manera precisa
• Comprensión de mejora continua
• Capacidad para gestionar, desarrollar y entrenar equipos a través de límites organizacionales
• Capacidad comprobada para trabajar en una organización matricial global
• Excelentes habilidades de liderazgo, así como fuertes habilidades interpersonales, de negociación, influencia y planificación
• Trabajo en equipo
• Fuertes habilidades organizativas y de comunicación efectiva
• Pensamiento estratégico
• Capacidad de resolución de problemas
• Conocimiento intermedio de los sistemas JDE, Hyperion, TapRoot, PeopleSoft, Salesforce y FieldFX (cuando aplique)
• Dominio del inglés