Candidate Profile

• Formation : Bac +4 / +5
• Permis de conduire obligatoire
• Autonomie, organisation, capacité à hiérarchiser les événements, rigueur, sens commercial
• Compétence analytiques et financières

Capacités managériales, sens de l'écoute et de la communication

Activities

Anime un centre de profit comprenant plusieurs points de vente :

• Visite régulièrement les points de vente en présence du gérant (au moins 1 visite par mois).
• Rédige systématiquement un compte-rendu de visite et utilise des checklists et Salsa Retail (piste, restauration, lavage , boutique)
• Définit pour chaque station un plan d'action à court et long terme pour optimiser les résultats.
• Organise une ou plusieurs réunions par an avec l'ensemble de ses gérants pour fédérer et favoriser l'émulation sur son secteur.
• Met en œuvre les points de contrôles liés à l'application de la politique Jeune Gérant.

Anime, développe et contrôle la politique du Département Réseau :

• Contrôle le respect des normes Hygiène Sécurité Environnement et celles relatives à la Sûreté des biens et des personnes
• Prépare les stations aux visites Top Service (pré-visites) et contrôle l'évolution des notes et le suivi des plans d'actions
• Accompagne les gérants dans la mise en œuvre des standards et préconisations SFS pour les activités boutique, lavage, baie d'entretien, restauration ; et en vérifie la bonne application
• Supervise la mise en place des promotions et analyse les résultats avec les gérants
• Connaît et s'assure du respect des règles des cartes Total (principaux contrôles, offres, arguments, télécollecte)
• S'assure du respect des termes du contrat de maintenance (Qui fait quoi ?) et des Rex au département maintenance. Participe aux Visites Techniques Annuelles pilotées par les équipes maintenance.
• Organise et mène au moins une fois par an une réunion Network Field Team et veille au suivi du plan d'actions qui en découle

Il est le garant des performances économiques de son centre de profit :

• Propose et négocie les éléments économiques des contrats dans le cadre de leur mise en place ou de leur renouvellement (BFR, CRP).
• Analyse les performances économiques et commerciales de chaque station (CRR) par comparaison au CRP et au Budget.
• Maîtrise et prévient les risques financiers en procédant au contrôle de la santé financière du gérant (Situation financière)
• Analyse et contrôle le compte de contribution de chaque point de vente pour évaluer et améliorer leur rentabilité.
• Contrôle les indicateurs de performance de son secteur (qualité, ventes, lubrifiants, carburants, SFS)
• Etablit les loyers fixes et variables et en contrôle les éléments de calcul

Assure et contrôle la bonne exécution du contrat :

• Réalise des contrôles de stock réguliers pour vérifier le niveau des pertes et gains ainsi que le respect de l'exclusivité d'approvisionnement.
• Est responsable du crédit-client (DMA, DSO, FCC, caution ...)
• Propose et assure la mise en œuvre des changements de gérants en cas de transfert ou de non-renouvellement de contrat.
• Propose et assure un plan de formation aux gérants et aux personnels incluant des formations obligatoires
• Organise les points partenariats annuels, les BQI et autres rencontres thématiques
• Rédige et met à jour les contrats CO et DO et vérifie l'application des conditions commerciales dans le NCA

Surveille la concurrence et anticipe le développement de son secteur :

• Assure une veille concurrentielle et sectorielle : analyse de la concurrence, benchmark prix.
• Identifie et recommande des projets de développement commercial
• Recrute les gérants et sait appliquer la politique jeunes gérants
• Connait la segmentation réseau et participe à sa mise à jour annuelle

Sur sollicitation de sa hiérarchie, peut fournir une assistance technique à la filiale.

Context & Environment

Sous l'autorité du Responsable Réseau, le Chef De Secteur (CDS) est responsable d'un centre de profit qu'il pilote avec l'appui d'unités fonctionnelles et opérationnelles (SFS, Cartes, Marketing, Maintenance, Optimiseur, Développement...). Il utilise les principaux KPI, outils et documents de référence disponibles pour son activité (NCA, Salsa Retail, Network Field Team ...)

• Travail à 70% sur le terrain
• Complexité de la relation commerciale vis-à-vis des locataires gérants (CODO) et DODO au statut de commerçant indépendant
• Environnement concurrentiel dynamique, évolution des risques et exigences sur les aspects financiers et environnementau
• Fréquents problèmes de sûreté

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