Context & Environment

Le poste consiste à maintenir et à développer le SI autour du Programme de fidélité "Club" de la France.

Ce poste intègre une multiplicité d'acteurs et d'intervenants différents , en interne et en externe (d épartement B2C Retail , T o talEnergies Global IT S ervices , Digital Factory , etc ).

Le poste est basé à Paris mais les utilisateurs sont mondiaux , avec une v olonté de mettre mondialement en œuvre des outils homogènes de connaissance client B2C.

Activities

Le Business Analyst / Chef de Projet a la charge d'un périmètre technico fonctionnel d'un domaine Métier dont il est référent, avec une orientation sur les processus du domaine. Ses principales missions consistent à :

Assister le métier dans l'alignement entre stratégie business et stratégie SI

- Contribuer à la révision et à la transformation des processus métier

- Garantir l'adéquation du SI aux besoins métiers

- Apporter du conseil, informer des nouvelles solutions, réaliser des études d'opportunité et de faisabilité.

Gérer les demandes projets et évolutions du SI

- Prendre en compte et porter les besoins, attentes et réclamations des clients

- Participer aux cadrages en amont des projets, rédaction des besoins métier, cahier des charges/spécifications

- Participer aux choix d'urbanisation fonctionnelle dans le cadre défini par les équipes d'Architecture

- Piloter les projets de réalisation, et être responsable des recettes de bout en bout

Suivre le budget de ses métiers :

- Contribuer à la collecte budgétaire et les arbitrages associés

Gérer la relation Client :

- Contribuer à la préparation et à l'animation des points de revues et d'actualités SI des métiers

Gestion du changement

- Assurer le déploiement et la promotion des nouvelles fonctions auprès du business

- S'assurer de la bonne appropriation et de la bonne utilisation des solutions SI

- Mettre en place des indicateurs orientés métiers pour mesurer l'appropriation et l'utilisation des SI

- Proposer / organis er les formations nécessaires à la prise en main des solutions SI

Assurer la veille digitale/SI de son périmètre

- Assurer une veille autour des nouveaux usages liés aux technologies digitales et innovantes et en assurer la

Promotion au sein de l'entreprise

Candidate Profile

- Bac+5 - minimum 6 ans d'expérience professionnelle

- Bonne connaissance des Systèmes d'Information et des environnements technologiques

- Maîtrise de l'anglais

Additional Information

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.

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