For Employers
Customer Success Manager
Company logo (non-clickable)
Schneider Electric
a month ago
Posted date
a month ago
N/A
Minimum level
N/A
OtherJob category
Other
Estamos em busca de pessoa com perfil estratégico de gestão e desenvolvimento das operações, com excelentes habilidades de comunicação, construção de parcerias e resolução de conflitos.

Seu objetivo é asssegurar a satisfação e sucesso dos clientes de grande porte, viabilizando a manutenção dos contratos recorrentes, melhor experiência da jornada do cliente e, consequentemente, a fidelização para o alcance de novas vendas.

Responsabilidades:

  • Gerenciamento de contas de grande porte;
  • Realizar acompanhamento técnico e financeiro de contas estratégicas;
  • Relacionamento direto com clientes e stakeholders;
  • Acompanhar todas as atividades nas contas designadas com poder de convencimento em nível financeiro;
  • Acompanhamento das intercorrências a fim de garantir o cumprimento das atividades conforme marcos contratuais;
  • Fomento de oportunidades Digitais nas contas designadas;
  • Liderar, criar e acompanhar planos de ação para correção, mitigação de problemas ou desvios de execução contratual com foco em melhoria contínua.
  • Gerenciar a satisfação geral do cliente nas interações com a Schneider Electric.
  • Gestão da carteira de contrato digitais;


Qualificações:
  • Graduação completa em Administração ou áreas correlatas;
  • Gestão de contratos e projetos;
  • Vivência com atuação direta no gerenciamento de contratos;
  • Ter disponibilidade para responder a chamadas de emergência e viagens;
  • Fluência em língua inglesa.


Interações:
  • Clientes;
  • Equipe comercial;
  • Equipe de Operações;
  • Equipe de Qualidade.

Fatores de Sucesso:
  • Forte mentalidade de orientação ao cliente;
  • Liderança por influência;
  • Disponibilidade para aprender novas competências (técnicas, digitais, soft skills...);
  • Atitude colaborativa;
  • Forte capacidade de análise, resolução de problemas e gestão de conflitos.

Conhecimentos específicos:
  • Pacote Office;
  • SAP;
  • Sales Force;

Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?

Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante. Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios. Acreditamos que nossos valores IMPACT - Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe - começam conosco. IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável. Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização. Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias. Torne-se um IMPACT Maker na Schneider Electric - inscreva-se hoje!

Receita global de 36 bilhões de euros
+13% de crescimento orgânico Mais de
150.000 funcionários em mais de 100 países
#Número 1 no Global 100, as empresas mais sustentáveis do mundo

Tem de submeter uma candidatura online para ser considerada para qualquer posição connosco. Esta posição será afixada até ser preenchida.

A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor. Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos. Isso se estende aos nossos candidatos e está incorporado em nossas práticas de contratação.

Você pode saber mais sobre nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão aqui e sobre nossa Política de DEI aqui

Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental. Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders. Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui.

A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais. Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.
Related tags
-
JOB SUMMARY
Customer Success Manager
Company logo (non-clickable)
Schneider Electric
Santo Amaro
a month ago
N/A
Full-time