Context & Environment

• Respecter les procédures internes de TEMAG
• Appliquer et faire respecter les règles HSE
• Utilisation quotidienne des outils informatiques, en toute autonomie et discrétion
• Gestion des exigences des commerciaux, et autres services, des clients : réactivité aux imprévus opérationnels (plan de continuité des activités du service).

Activities

Gérer les opérations liées aux contrats de vente :

- Enregistrement des commandes ( Produits blancs, soutes, JET A1, Avgas, GPL , Lubrifiant ...)

- Contrôler et valider les prix à chaque changement de tarif selon périodicité

- Facturation ( Produits blancs, soutes, JET A1, Avgas, GPL , Lubrifiant, autre D iversification réseau, diverses refacturations fournisseurs etc...)

- Facturation des activités de la filiale Antilles gaz (Emplissage, prestations techniques ...)

Relation clients : Assurer une qualité de service répondant à l'attente du client :

- Accueil standard téléphonique Commandes Gpl conditionné

- Transmission des factures dématérialisées (Doc on line, Chorus...) et courrier postal

- Traitement et résolution des litiges ...

Utiliser les progiciels et applications informatiques : Com XT, Avidial, Ged ...

Connaître la transcription du métier ADV dans le SI SAP.

Candidate Profile

Bac+3 et 5 ans d'expérience métier

Maîtrise des outils bureautiques classiques

Excellent sens du service clients

Autonomie, rigueur, esprit d'équipe, organisation et capacité d'adaptation

Additional Information

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.

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TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.